HOBB APP – Treść regulaminu

# **HOBB APP – REGULAMIN GŁÓWNY UŻYTKOWNIKA APLIKACJI** # **I. POSTANOWIENIA OGÓLNE** ## **1\. INFORMACJE O REGULAMINIE I USŁUGODAWCY** 1.1. Niniejszy Regulamin Aplikacji mobilnej Hobb App stanowi umowę pomiędzy Użytkownikiem i Usługodawcą na korzystanie z Aplikacji, określającą m.in. funkcjonalności, warunki techniczne oraz inne zasady korzystania z Aplikacji, także prawa i obowiązki każdej ze Stron, w tym kwestię procedury reklamacyjnej. 1.2. Każdy z Użytkowników zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu i jego akceptacji zgodnie z postanowieniami pkt 4.3.2 Regulaminu. 1.3. Usługodawcą Aplikacji jest spółka pod firmą HOBB Media spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Białymstoku, adres: ul. Żurawia 71/3.18, 15-540 Białystok, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001152323, NIP: 9662201995, REGON: 540758090, o kapitale zakładowym w wysokości: 120.000 zł. 1.4. Niniejszy Regulamin Aplikacji mobilnej reguluje całość zasad korzystania z Aplikacji przez Użytkowników, z zastrzeżeniem postanowień pkt 17.3 i 17.4 Regulaminu. ## **2\. DEFINICJE** 2.1. Pojęcia występujące w niniejszym Regulaminie pisane wielką literą należy rozumieć zgodnie z definicjami przedstawionymi poniżej: 2.1.2. **Aplikacja** – aplikacja mobilna Hobb App \- platforma dla ogrodników i entuzjastów kwiatów i roślin, łącząca media społecznościowe, treści edukacyjne i handel elektroniczny, umożliwiając wymianę wiedzy i tworzenie społeczności wokół tematyki pielęgnacji roślin; 2.1.3. **Kolekcje** – funkcjonalność Aplikacji umożliwiająca tworzenie zbiorów Treści dostępnych w Aplikacji zarządzanie nimi i przechowywanie na Koncie; 2.1.4. **Konto** – indywidualny profil Użytkownika w Aplikacji, tworzony w procesie Rejestracji i umożliwiający korzystanie z funkcji Aplikacji; 2.1.5. **Licencja** – prawo do korzystania z Treści publikowanych przez Użytkownika, przyznane Usługodawcy przez Użytkownika na zasadach określonych w Regulaminie; 2.1.6. **Moderacja** – działania podejmowane przez Użytkowników oraz Usługodawcę, zgodnie z procedurą opisaną w pkt 12 Regulaminu, których celem jest zapewnienie zgodności publikowanych Treści z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami wynikającymi z Regulaminu; 2.1.7. **Ogłoszenie** – treść dodana przez Użytkownika w celu przedstawienia oferty wymiany roślin lub innych materiałów ogrodniczych; 2.1.8. **Okres rozliczeniowy** – miesięczny lub roczny (w zależności od wyboru Użytkownika) okres rozliczeniowy Subskrypcji HOBB+ rozpoczynający się z dniem aktywacji Subskrypcji HOBB+; 2.1.9. **Operator Płatności** – podmiot świadczący usługi pośrednictwa w procesie realizacji płatności pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą; 2.1.10. **Płatności** – transakcje dokonywane przez Użytkownika za pośrednictwem Operatora Płatności, w związku z wyborem Subskrypcji HOBB+ oraz wszelkie inne płatności określone w Regulaminie; 2.1.11. **Polityka Prywatności** – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników przez Usługodawcę, w tym cel i zakres przetwarzania, stanowiący załącznik do Regulaminu; 2.1.12. **Powiadomienia** – informacje wysyłane do Użytkowników za pośrednictwem Aplikacji, w szczególności powiadomienia typu „push”; 2.1.13. **Prawo autorskie** – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U.2025.24), z późniejszymi zmianami; 2.1.14. **Regulamin** – niniejszy Regulamin określający zasady korzystania z Aplikacji, wraz z załącznikami stanowiącymi jego integralną część; 2.1.15. **Rejestracja** – proces zakładania Konta za pośrednictwem Aplikacji, obejmujący podanie wymaganych danych osobowych i akceptację Regulaminu oraz Polityki Prywatności przez Użytkownika; 2.1.16. **Reklamacja** – prawo Użytkownika do podważenia decyzji Usługodawcy lub zgłoszenia zastrzeżeń dotyczących jakości świadczonych usług, zgodnie z procedurą określoną w pkt 14 Regulaminu; 2.1.17. **Społeczności** – grupy dyskusyjne, tworzone przez Usługodawcę lub Użytkowników, moderowane przez założycieli oraz Usługodawcę na zasadach określonych w Regulaminie; 2.1.18. **Strony** – Użytkownik i Usługodawca jako strony umowy na korzystanie z Aplikacji, od momentu jej zawarcia zgodnie z postanowieniami Regulaminu; 2.1.19. **Subskrypcja HOBB+** – płatna usługa w ramach Aplikacji, zapewniająca dostęp do dodatkowych funkcji Aplikacji; 2.1.20. **Transakcja** – proces interakcji między Użytkownikami Aplikacji, obejmujący wymianę roślin i innych materiałów ogrodniczych; 2.1.21. **Treści** – materiały publikowane w Aplikacji przez Usługodawcę oraz Użytkowników, w tym posty, rolki, artykuły, zdjęcia oraz filmy; 2.1.22. **Urządzenie** – urządzenie mobilne operujące na systemie iOS lub Android , na którym instalowana i uruchamiana jest Aplikacja, pod warunkiem spełnienia określonych wymagań technicznych wskazanych w informacjach o Aplikacji w ramach sklepu z aplikacjami; 2.1.23. **Usługodawca** – podmiot świadczący usługi związane z funkcjonowaniem Aplikacji wskazany w pkt 1.3 powyżej; 2.1.24. **Użytkownik** – osoba fizyczna, która dokonała Rejestracji i korzysta z Aplikacji; ## **3\. FUNKCJONALNOŚCI APLIKACJI** 3.1. W ramach korzystania z Aplikacji możliwe jest m.in.: 3.1.1. przeglądanie zawartości Aplikacji, 3.1.2. wyszukiwanie konkretnych Treści i innych zawartości Aplikacji, interakcja z Użytkownikami poprzez wystawianie ocen, komentarzy i reakcji na Treści; 3.1.3. korzystanie z Konta i powiązanych funkcjonalności; 3.1.4. tworzenie oraz publikacja Treści, w tym listy roślin oraz Kolekcji; 3.1.5. tworzenie oraz zarządzanie Społecznościami; 3.1.6. tworzenie, publikacja oraz zarządzanie Ogłoszeniami; 3.1.7. otrzymywanie Powiadomień o pojawieniu się Treści, działaniach innych Użytkowników lub zmianach dotyczących Ogłoszeń własnych lub innych Użytkowników; 3.1.8. komunikacja z innymi Użytkownikami, w tym wysyłanie i odbieranie bezpośrednich wiadomości; 3.1.9. udostępnianie Treści innym Użytkownikom w Aplikacji oraz innym podmiotom w mediach społecznościowych; 3.1.10. możliwość zgłaszania pomysłów na nowe funkcjonalności za pomocą specjalnego formularza w Aplikacji oraz oceniania pomysłów zgłoszonych przez innych Użytkowników; 3.1.11. dostęp i korzystanie z Aplikacji bez wyświetlania reklam i wykorzystywania danych Użytkownika w celach reklamowych; 3.2. Usługi wskazane w niniejszym pkt 3.1.1 – 3.1.10 Regulaminu są świadczone bezpłatnie. Usług wskazane w pkt 3.1.11 Regulaminu mogą być świadczone odpłatnie w ramach Subskrypcji HOBB+ lub w specjalnych przypadkach uprawniających Użytkownika do uzyskania dostępu do Subskrypcji HOBB+ bezpłatnie lub na warunkach promocyjnych. W takich przypadkach szczegółowe zasady korzystania z Subskrypcji HOBB+ będą określone w odrębnych regulaminach obowiązujących zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu. 3.3. Niektóre usługi dostępne w ramach Aplikacji mogą być świadczone przez dostawców zewnętrznych, na zasadach określonych przez tych dostawców. W takich przypadkach korzystanie z tych usług może podlegać dodatkowym warunkom i zasadom określonym w regulaminach świadczenia usług dostawców zewnętrznych, o czym Użytkownik zostanie każdorazowo odpowiednio poinformowany przed rozpoczęciem korzystania z danej usługi. 3.3. Usługodawca zastrzega prawo do czasowego wprowadzania funkcjonalności testowych Aplikacji, zarówno w ramach usług odpłatnych i nieodpłatnych. Dostęp do tych funkcjonalności może być ograniczony do grupy użytkowników wybranej przez Usługodawcę. Wybrani Użytkownicy zostaną powiadomieni o dostępności funkcjonalności testowej i będą mogli z niej korzystać z zastrzeżeniem postanowień zdania następnego. Udostępnienie funkcjonalności testowych nie stanowi zobowiązania Usługodawcy do ich trwałego wdrożenia w Aplikacji, a Usługodawca może w dowolnym momencie zmodyfikować, ograniczyć lub całkowicie zaprzestać ich udostępniania. 3.4. Z zastrzeżeniem postanowień pkt 3.6 poniżej, korzystanie z Aplikacji i jej funkcjonalności jest możliwe pod warunkiem spełniania poniższych wymogów technicznych: 3.4.1. posiadania aktywnego połączenia z siecią Internet; 3.4.2. posiadania prawidłowo zainstalowanej i aktualnej wersji Aplikacji; 3.4.3. należytego dokonania Rejestracji i pozostawania zalogowanym do Konta Użytkownika. 3.5. Korzystanie z niektórych funkcjonalności Aplikacji może dodatkowo wymagać od Użytkownika udzielenia zezwoleń na korzystanie z funkcji i informacji Urządzenia wykorzystywanego do korzystania z Aplikacji, takich jak: aparat, mikrofon, dostęp do pamięci urządzenia czy danych o lokalizacji. W przypadku braku udzielenia niezbędnych zezwoleń przez Użytkownika, korzystanie z niektórych funkcjonalności może być niemożliwe lub ograniczone. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do funkcji w wyniku odmowy udzielenia odpowiednich zezwoleń przez Użytkownika. 3.6. Usługodawca zastrzega prawo zmiany funkcjonalności Aplikacji wskazanych w pkt 3.1 powyżej lub wprowadzenie dodatkowych funkcjonalności, przy czym korzystanie z nowych funkcjonalności będzie dobrowolne i wymaga zmiany Regulaminu z zachowaniem procedury określonej w pkt 17.1 Regulaminu. 3.7. Interfejs Aplikacji jest dostępny w języku polskim oraz angielskim. Treści i inne materiały publikowane przez Użytkowników są dostępne wyłącznie w języku w jakim zostały opublikowane przez Użytkowników lub Usługodawcę.. Usługodawca zastrzega możliwość wprowadzenia innych wersji językowych interfejsu Aplikacji oraz opcji automatycznego tłumaczenia Treści tekstowych, przy czym nie gwarantuje ich pełnej zgodności z wersją oryginalną. W przypadku udostępnienia Aplikacji w innych wersjach językowych, Usługodawca poinformuje Użytkowników o dostępnych opcjach, a wybór preferowanego języka będzie możliwy za pośrednictwem ustawień w Aplikacji. # **II. KORZYSTANIE Z APLIKACJI** ## **4\. KONTO I REJESTRACJA** 4.1. Aby rozpocząć korzystanie z Aplikacji należy pobrać ją i zainstalować na Urządzeniu poprzez dedykowaną platformę (w zależności od systemu, na którym działa Urządzenie tj. dla systemu Android – Sklep Google Play lub dla systemu iOS – App Store). 4.2. W celu uzyskania dostępu do funkcjonalności Aplikacji wskazanych w pkt 3.1 Regulaminu, konieczne jest dokonanie Rejestracji Konta i zalogowanie jako Użytkownik. Korzystanie z Aplikacji bez dokonania Rejestracji i logowania do Konta tj. w trybie „gościa” nie jest możliwe. 4.3. Rejestracja Konta wymaga: 4.3.1. uzupełnienia formularza rejestracyjnego dostępnego w Aplikacji o wszelkie wymagane dane, w tym w szczególności: adres email, nazwę użytkownika wraz z unikalnym oznaczeniem użytkownika oraz hasło lub zalogowania się do konta u jednego z zewnętrznych dostawców, jeżeli taka forma została umożliwiona przez Usługodawcę i przeprowadzenia wymaganej weryfikacji; 4.3.2. zapoznania się z Regulaminem i jego załącznikami oraz akceptacji ich postanowień poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w udostępnionym formularzu rejestracyjnym, oznaczającego akceptację. 4.4. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, o którym mowa powyżej na adres email Użytkownika wysłany zostanie mail z potwierdzeniem Rejestracji Konta oraz linkiem aktywacyjnym. Rejestracja zostaje zakończona, a umowę, o której mowa w pkt 1.1 Regulaminu uznaje się za zawartą na czas nieokreślony z momentem kliknięcia w link aktywacyjny przez Użytkownika. 4.5. Użytkownik jest zobowiązany do udostępniania w ramach procesu Rejestracji i w toku korzystania z Aplikacji wyłącznie prawdziwych i aktualnych danych, a także ich aktualizacji w przypadku zmiany, z zastrzeżeniem uprawnień Usługodawcy, o których mowa pkt 12.2 Regulaminu. 4.6. Usługodawca w trakcie procesu Rejestracji Konta, a także w trakcie korzystania z Aplikacji przez Użytkownika ma prawo dokonywania dodatkowej weryfikacji danych przekazywanych przez Użytkownika oraz jego tożsamości poprzez żądanie udzielenia dodatkowych istotnych informacji lub danych, w tym numeru telefonu Użytkownika. 4.7. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności danych dostępu do konta i ich ochrony przed dostępem przez osoby trzecie. W przypadku uzyskania dostępu do ww. danych przez niepowołane osoby trzecie, Użytkownik zobowiązuje się poinformować o tym Usługodawcę oraz dokonać zmiany danych za pośrednictwem panelu dostępnego w Aplikacji. ## **5\. PUBLIKACJA TREŚCI** 5.1. W ramach korzystania z Aplikacji Użytkownik jest uprawniony do publikacji Treści w Aplikacji, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego Regulaminu. 5.2. Wszelkie publikowanie Treści powinny być zgodne z prawdą oraz z ogólnie obowiązującymi przepisami prawa i spełniać następujące wymogi: 5.2.1. w przypadku Treści o charakterze tekstowym, być sporządzone w sposób zrozumiały; 5.2.2. nie zawierać jakichkolwiek wulgarnych wyrażeń lub sformułowań, treści powszechnie uznawanych za obraźliwe, w tym w szczególności o charakterze rasistowskim, homofobicznym, ksenofobicznym, seksistowskim czy dyskryminacyjnym, a także promujących mowę nienawiści, terroryzm lub jakiekolwiek działania niezgodne z prawem; 5.2.3. nie zawierać prywatnych lub poufnych informacji innych osób bez ich zgody, 5.2.4. nie naruszać praw osób trzecich, w tym w szczególności praw własności intelektualnej, dóbr osobistych czy zasad współżycia społecznego i dobrych obyczajów; 5.2.5. muszą być zgodne z zasadami dotyczącymi bezpieczeństwa dzieci, o których mowa w pkt 18 niniejszego Regulaminu; 5.2.6. nie być wykorzystywane w celach handlowych, w tym do promowania innych serwisów lub usług podmiotów trzecich, z zastrzeżeniem postanowień pkt 5.7 Regulaminu; 5.3. Treści publikowanie przez Użytkownika w Aplikacji są widoczne dla wszystkich innych Użytkowników korzystających z Aplikacji, z zastrzeżeniem wyboru przez Użytkownika odmiennych zasad dotyczących prywatności Treści w Aplikacji. W szczególności Użytkownik może “zablokować” innych Użytkowników, co skutkuje ograniczeniem dostępu i widoczności publikowanych treści oraz dokonywania innych interakcji przez zablokowanego Użytkownika. 5.4. Użytkownik ponosi pełną, niczym nieograniczoną odpowiedzialność za publikowane Treści oraz ich wykorzystywanie przez Usługodawcę zgodnie z postanowieniami Licencji. W przypadku zgłoszenia przez osoby trzecie jakichkolwiek roszczeń osób trzecich w związku z korzystaniem z Treści przez Usługodawcę, w szczególności z tytułu naruszenia autorskich praw majątkowych, Użytkownik zwolni Usługodawcę z wszelkiej odpowiedzialności z tym związanej, zadośćuczyni wszystkim prawomocnie zasądzonym roszczeniom i podejmie wszelkie działania zmierzające do usunięcia skutków naruszeń. 5.5. W przypadku naruszania jakichkolwiek postanowień niniejszego Regulaminu przez Treści publikowane przez Użytkownika, a także w celu ochrony Użytkowników Aplikacji lub interesu Usługodawcy w związku z identyfikacją ryzyka poniesienia odpowiedzialności prawnej, Usługodawca będzie uprawniony skorzystania z uprawnień przewidzianych w pkt 12.2 Regulaminu. 5.6. Usługodawca nie jest odpowiedzialny za dokonanie weryfikacji zgodności Treści z wymogami określonymi w pkt 5.2 powyżej i nie ponosi odpowiedzialności za Treści publikowane przez Użytkowników w Aplikacji oraz skutki takich publikacji. 5.7. Użytkownik ma prawo do publikacji Treści o charakterze reklamowym, z zastrzeżeniem, że te Treści nie mogą stanowić więcej niż 20% (słownie: dwadzieścia) wszystkich Treści publikowanych przez danego Użytkownika w danym miesiącu kalendarzowym. Zgodność z ww. obowiązkiem będzie monitorowana przez Usługodawcę, a w przypadku stwierdzenia naruszeń Usługodawca będzie uprawniony do podjęcia odpowiednich środków naprawczych, zgodnie z postanowieniami pkt 12 Regulaminu. ## **6\. LICENCJE I ZGODY** 6.1. Z chwilą zawarcia umowy na korzystanie z Aplikacji, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, Usługodawca udziela Użytkownikowi nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w zakresie obejmującym normalne korzystanie z Aplikacji i jej funkcjonalności, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Licencja jest udzielana na okres obowiązywania umowy na korzystanie z Aplikacji. 6.2. Z zastrzeżeniem, że Użytkownik posiada wszelkie prawa lub niezbędne upoważnienia do publikacji Treści, Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do wszystkich Treści publikowanych przez siebie w Aplikacji, przy czym z chwilą ich publikacji, Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej i nieodpłatnej Licencji na korzystanie z Treści, bez jakichkolwiek ograniczeń czasowych lub terytorialnych, na zasadach wskazanych w pkt 6.3 – 6.5 poniżej. 6.3. W ramach Licencji, o której mowa w pkt 6.2 powyżej, Użytkownik upoważnia Usługodawcę do korzystania z Treści poprzez ich rozpowszechnianie, utrwalanie, zwielokrotnianie i wyświetlanie w całości lub w części, zarówno w Aplikacji jak i w dowolnym miejscu za pośrednictwem sieci Internet, w dowolnym celu biznesowym, w szczególności w związku z obsługą, promocją i ulepszaniem Aplikacji, a także w celach marketingowych oraz analitycznych. 6.4. Licencja obejmuje również prawo do udzielania sublicencji oraz wykonywania praw zależnych do Treści stanowiących utwory w rozumieniu Prawa autorskiego, w tym do tworzenia tłumaczeń i opracowań Treści i korzystania z nich. 6.5. Z zastrzeżeniem pkt 6.6 poniżej, udzielona Licencja ma charakter bezterminowy, co oznacza, że Usługodawca ma prawo do korzystania z Treści również w przypadku rozwiązania umowy na korzystanie z Aplikacji zgodnie z postanowieniami pkt 15 Regulaminu. 6.6. Użytkownik może w dowolnym momencie złożyć pisemne lub mailowe oświadczenie o wypowiedzeniu licencji, wraz z odpowiednią prośbą o usunięcie wszystkich Treści powiązanych z jego Kontem, w którym to przypadku Usługodawca zobowiązuje się do trwałego usunięcia Treści przechowywanych przez Usługodawcę i opublikowanych w Aplikacji, w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia otrzymania takiej prośby. 6.7. Z momentem Rejestracji Konta Użytkownik bezpłatnie upoważnia Usługodawcę do wyświetlania w Aplikacji nazwy Użytkownika, zdjęcia profilowego oraz innych danych przekazanych przez Użytkownika, w zależności od wybranych reguł prywatności. Jednocześnie Użytkownik wyraża zgodę na wyświetlania innym Użytkownikom informacji o wybranych aktywnościach Użytkownika w Aplikacji, tj. m.in. reakcjach na dostępne Treści (w tym ocenach czy komentarzach), publikowanych Ogłoszeniach czy innych działaniach w Aplikacji, z zastrzeżeniem wyboru odmiennych ustawień w powyższym zakresie w ramach Aplikacji. ## **7\. REKLAMY** 7.1. W ramach nieodpłatnego korzystania z Aplikacji, Użytkownikowi wyświetlane są reklamy, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. 7.2. Reklamy w Aplikacji są wyświetlane przez zewnętrznego dostawcę \- firmę Google, w ramach modułu AdMob, który samodzielnie decyduje o treści oraz sposobie wyświetlania reklam. 7.3. Dostawca reklam, o którym mowa w pkt 7.2 powyżej, gromadzi informacje o Użytkowniku w oparciu o technologię plików cookie w celu dopasowania reklam oraz prowadzenia analiz technicznych i statystycznych. Dostawca reklam nie ma dostępu do Danych osobowych Użytkownika umożliwiających jego identyfikację 7.4. Reklamy mogą być personalizowane/profilowane w oparciu o informacje uzyskane o Użytkowniku, w tym aktywność w Aplikacji, pod warunkiem uzyskania odpowiedniej zgody w ramach korzystania z Aplikacji. W przypadku braku zgody reklamy będą wyświetlane losowo, bez dostosowania do zebranych informacji o Użytkowniku. Użytkownik ma prawo zarządzania ustawieniami dotyczącymi personalizacji reklam w panelu Konta w Aplikacji. 7.5. Użytkownik ma prawo do uzyskania informacji na temat powodów wyświetlania danej reklamy, na zasadach określonych przez dostawcę reklam, o którym mowa w pkt 7.2 powyżej. ## **8\. SUBSKRYPCJA HOBB+** 8.1. Uzyskanie przez Użytkownika dostępu do usług wskazanych w pkt 3.1.11 Regulaminu jest możliwe w przypadku wyboru Subskrypcji HOBB+ oraz dokonywania okresowych płatności zgodnie z postanowieniami niniejszego pkt 8 Regulaminu. 8.2. Zawarcie umowy na świadczenie usług w ramach Subskrypcji HOBB+ wymaga: 8.2.1. wyboru Subskrypcji HOBB+ poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku w Aplikacji; 8.2.2. uzupełnienia wymaganych danych; 8.2.3. wyboru Okresu rozliczeniowego dla płatności w ramach Subskrypcji HOBB+ 8.2.4. natychmiastowego dokonania płatności należnej kwoty z tytułu Subskrypcji HOBB+ za pośrednictwem Operatora Płatności, zgodnie z obowiązującymi stawkami określonymi w Aplikacji lub stronie Operatora Płatności. 8.3. Aktywacja Subskrypcji HOBB+ następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 24 godzin (słownie: dwadzieścia cztery) od chwili odnotowania płatności przez Operatora Płatności. Uznaje się, że z chwilą aktywacji Subskrypcji HOBB+, Usługodawca rozpoczął świadczenie, a Użytkownik korzystanie z usług, w związku z czym Użytkownikowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy na świadczenie usług w ramach Subskrypcji HOBB+. 8.4. Dokonanie płatności z tytułu Subskrypcji HOBB+ następuje poprzez obciążenie środka płatności Użytkownika przez Operatora Płatności, zgodnie z danymi przekazanymi przez Użytkownika. Płatności należne Usługodawcy od Użytkownika z tytułu Subskrypcji HOBB+ pobierane są cyklicznie oraz automatycznie, wraz z rozpoczęciem kolejnego Okresu rozliczeniowego, chyba że Użytkownik zrezygnuje z Subskrypcji HOBB+ zgodnie z postanowieniami niniejszego pkt 8 Regulaminu. 8.5. Dokonywanie Płatności może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich, w tym w szczególności Operatora Płatności i wymagać dodatkowych działań w ramach tych stron. W takich przypadkach Płatność podlega warunkom świadczenia usług oraz zasadom ochrony danych ustalonym przez tych dostawców. Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z warunkami świadczenia usług przez Operatora Płatności oraz innych dostawców zewnętrznych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie przez Użytkowników z usług dostawców zewnętrznych, a także za działanie tych podmiotów. 8.6. Użytkownik może zrezygnować z Subskrypcji HOBB+ w dowolnym momencie, wybierając odpowiednią opcję w Aplikacji, co uważa się za złożenie oświadczenia o wypowiedzeniu umowy na świadczenie usług w ramach Subskrypcji HOBB+. W przypadku rezygnacji, opłaty wniesione za trwający okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi. 8.7. W przypadku skutecznego złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu umowy na świadczenie usług w ramach Subskrypcji HOBB+, ww. umowa zostaje rozwiązana z końcem okresu rozliczeniowego, za który została dokonana ostatnia Płatność. Z tym momentem Użytkownik traci dostęp do funkcjonalności Aplikacji, o których mowa w pkt 8.1 powyżej. 8.8. Umowa, o której mowa w pkt 8.2 powyżej ulega rozwiązaniu także w przypadku niemożliwości pobrania Płatności przez Operatora Płatności za kolejny okres rozliczeniowy (np. z powodu braku środków na karcie płatniczej, utraty ważności karty) – wraz z końcem poprzedniego Okresu rozliczeniowego. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za dokładność i aktualność danych dotyczących płatności oraz zapewnienie dostępności odpowiednich środków. 8.9. W przypadku, o którym mowa w pkt 8.7 lub 8.8 powyżej, Użytkownik ma prawo wznowienia Subskrypcji HOBB+, w którym to przypadku konieczne jest ponowne dokonanie procedury określonej w pkt 8.2 powyżej. 8.10. Stawki, o których mowa w pkt 8.2.4 powyżej mogą zostać dowolnie zmienione przez Usługodawcę z zachowaniem procedury zmiany Regulaminu określonej w pkt 17.1 Regulaminu. Zmienione stawki obowiązują od Okresu rozliczeniowego następującego po Okresie rozliczeniowym, w którym zmiana zaczęła obowiązywać, a Użytkownik ma prawo do rezygnacji z Subskrypcji HOBB+ przed rozpoczęciem kolejnego Okresu rozliczeniowego, na zasadach opisanych w niniejszym pkt 8 Regulaminu. ## **9\. TRANSAKCJE** 9.1. Użytkownicy są uprawnieni do publikacji Ogłoszeń, poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza dostępnego w Aplikacji. Treść Ogłoszeń może być dowolnie ustalona przez Użytkownika, z zastrzeżeniem, że powinna ona spełniać wszystkie wymagania wskazane w pkt 5.2 Regulaminu, a ponadto określać: 9.1.1. cechy oferowanego przedmiotu, w tym jego dokładny i kompletny opis zawierający zgodne z prawdą i niewprowadzające w błąd informacje; 9.1.2. stan przedmiotu; 9.1.3. informację o lokalizacji Użytkownika, określonej jako miasto lub dzielnica, bez dokładnego adresu, zbierana za pośrednictwem Urządzenia, w celu umożliwienia Użytkownikom wyszukiwania Ogłoszeń z okolicy. 9.2. Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za treść Ogłoszeń, ich zgodność z prawdą, obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. 9.3. Opublikowanie Ogłoszenie jest dostępne dla wszystkich korzystających z Aplikacji przez okres 30 dni, w trakcie którego Użytkownik ma prawo w dowolny sposób modyfikować lub usunąć Ogłoszenie. Po upływie okresu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym Ogłoszenie zostanie zarchiwizowane w panelu Użytkownika, który to może zadecydować o ponownej publikacji Ogłoszenia. 9.4. Użytkownicy mogą odpowiadać na publikowane Ogłoszenia oraz za pośrednictwem specjalnego modułu Aplikacji zaproponować termin i miejsce spotkania w celu realizacji Transakcji, z zastrzeżeniem, że jest to czynność dobrowolna, a wszelkie ustalenia dotyczące Transakcji, w tym jej warunki, termin i miejsce realizacji są dokonywane wyłącznie pomiędzy Użytkownikami, bez udziału i ingerencji Usługodawcy. 9.5. Usługodawca nie jest stroną Transakcji pomiędzy Użytkownikami, a jedynie udostępnia przestrzeń umożliwiającą publikację Ogłoszeń i komunikację Użytkowników w związku z Transakcjami. 9.6. Usługodawca nie gwarantuje, że Transakcje pomiędzy Użytkownikami będą realizowane zgodnie z warunkami Ogłoszenia, którego dotyczyły, ani nie odpowiada za ewentualne szkody wynikające z nienależytego wykonania lub niewykonania Transakcji. 9.7. Po upływie siedmiu dni od rozpoczęcia interakcji pomiędzy Użytkownikami dotyczącej danego Ogłoszenia, Aplikacja może wysłać do Użytkowników zapytanie o status Transakcji oraz ocenę jej przebiegu. Uzyskane w ten sposób informacje mogą być udostępniane innym Użytkownikom w ramach systemu ocen i opinii w Aplikacji. 9.8. Użytkownicy są zobowiązani do rozstrzygania wszelkich sporów dotyczących Transakcji bezpośrednio z drugą stroną Transakcji, bez udziału czy jakiejkolwiek interwencji ze strony Usługodawcy. W przypadku otrzymania Reklamacji dotyczącej Transakcji, Usługodawca przyjmuje zgłoszenia dotyczące naruszenia Regulaminu w ramach treści Ogłoszeń, przy czym nie rozstrzyga sporów pomiędzy Użytkownikami dotyczących Transakcji. ## **10\. BEZPOŚREDNIA KOMUNIKACJA POMIĘDZY UŻYTKOWNIKAMI** 10.1. Użytkownicy mają możliwość korzystania z funkcji bezpośredniej komunikacji z innymi Użytkownikami za pośrednictwem Aplikacji poprzez przesyłanie wiadomości. 10.2. Treść wiadomości podlega szyfrowaniu zapewniając bezpieczeństwo przesyłanych danych i informacji i zabezpieczenie przed dostępem osób trzecich. 10.3. Usługodawca oświadcza, że w pełni szanuje prywatność Użytkowników, w związku z czym przesyłane wiadomości będą traktowane jako poufne, chyba, że ich ujawnienie będzie konieczne na mocy przepisów prawa lub decyzji organów uprawnionych do ich żądania i w wyłącznie w zakresie wynikającym z takiej decyzji. ## **11\. POWIADOMIENIA** 11.1. Użytkownik może otrzymywać Powiadomienia za pośrednictwem Aplikacji w celu informowania Użytkownika o działaniach innych Użytkowników oraz aktualizacjach, nowych funkcjonalnościach, ofertach, promocjach oraz innych komunikatach związanych z działaniem Aplikacji. 11.2. Wysyłanie Powiadomień odbywa się wyłącznie za uprzednią zgodą Użytkownika wyrażoną w trakcie Rejestracji lub na późniejszym etapie w ustawieniach Aplikacji lub Urządzenia. 11.3. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące Powiadomień, w szczególności wyłączyć ich otrzymywanie, bez wpływu na możliwość korzystania z funkcjonalności Aplikacji, z wyjątkiem funkcjonalności wymagających Powiadomień. # **III. INNE POSTANOWIENIA** ## **12\. DZIAŁANIA ZABRONIONE I MODERACJA** 12.1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem i obowiązującymi przepisami prawa, a także z poszanowaniem praw i dóbr innych osób, w szczególności: 12.1.1 nie wykorzystywać Aplikacji w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem lub mogących wpływać na bezpieczeństwo Aplikacji i gromadzonych przez nią danych; 12.1.2. nie podejmować jakichkolwiek działań nielegalnych, nieetycznych lub naruszających prawa jakichkolwiek podmiotów lub osób trzecich; 12.1.3. nie podejmować jakichkolwiek działań zmierzających do modyfikacji, dezasemblacji, dekompilacji lub inżynierii wstecznej Aplikacji; 12.1.4. nie podejmować jakichkolwiek działań mogących zakłócić normalne działanie Aplikacji lub Urządzeń innych Użytkowników, wykorzystywanych do korzystania z Aplikacji; 12.2. Użytkownicy mogą w ramach Aplikacji zgłaszać naruszenia Regulaminu, w szczególności dotyczące niewłaściwego korzystania z Aplikacji lub publikowania Treści niezgodnych z Regulaminem. Jednocześnie Usługodawca zastrzega prawo do prowadzenia bieżącej kontroli Treści i działań Użytkowników. 12.3. W razie uzyskania informacji, na podstawie Reklamacji lub w wyniku własnych działań kontrolnych Usługodawca dokonuje weryfikacji Treści lub poszczególnych działań Użytkownika pod kątem ich zgodności z Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa. 12.4. Jeżeli w wyniku ww. Weryfikacji Usługodawca uzna, że korzystanie z Aplikacji przez Użytkownika jest niezgodne z prawem lub narusza postanowienia niniejszego Regulaminu, Usługodawca jest uprawniony do podjęcia odpowiednich działań naprawczych, w tym: 12.4.1. wezwania Użytkownika do zmiany lub usunięcia naruszających Treści lub podjęcia innych działań naprawczych w wyznaczonym terminie; 12.4.2. w przypadku braku podjęcia wyznaczonych przez Usługodawcę działań naprawczych lub innej wymaganej reakcji na wezwanie, o którym mowa w pkt 12.4.1 powyżej, a także w przypadku wielokrotnych lub szczególnie szkodliwych naruszeń: 12.4.2.1. Moderacji Treści, w tym wszelkich komentarzy i materiałów publikowanych w ramach Społeczności, poprzez ograniczenie ich widoczności, tymczasowe ukrycie lub usunięcie; 12.4.2.2. Czasowego lub stałego zablokowania Użytkownikowi dostępu do Aplikacji i jej funkcjonalności; 12.4.3. podjęcia innych działań zmierzających do przeciwdziałania naruszającym działaniom Użytkownika. 12.5. Moderacja Treści może być dokonywana ręcznie przez wyznaczonych moderatorów lub automatycznie przy użyciu narzędzi technologicznych, w tym algorytmów analizy Treści tekstowych lub obrazów. 12.6. W każdym przypadku zastosowania środków, o których mowa w pkt 12.4 powyżej Użytkownik zostanie poinformowaniu o podjęciu działań przez Usługodawcę, chyba że obowiązujące przepisy prawa lub zasady bezpieczeństwa stanowią inaczej. 12.7. Użytkownik ma prawo zakwestionowania decyzji dotyczącej Moderacji, poprzez złożenie Reklamacji, w ramach procedury opisanej w pkt 14 Regulaminu. Reklamacja musi zostać wniesiona w ciągu 5 dni roboczych od momentu otrzymania powiadomienia o decyzji o Moderacji. W przypadku uznania zasadności Reklamacji Użytkownika, Usługodawca przywróci Treści lub dostęp Użytkownika do Aplikacji do stanu sprzed dokonania Moderacji. 12.8. Postanowienia niniejszego pkt 12 Regulaminu w zakresie eliminacji Treści niezgodnych z Regulaminem, nie wpływają na brak odpowiedzialności Usługodawcy za Treści umieszczane przez Użytkowników. 12.9. Usługodawca zastrzega, że Moderacja, o której mowa w niniejszym pkt 12 Regulaminu nie obejmuje bezpośrednich wiadomości pomiędzy Użytkownikami z uwagi na ich poufny charakter. W przypadku naruszenia zasad Regulaminu lub ogólnych zasad współżycia społecznego i dobrych obyczajów, Użytkownicy mają możliwość “zablokowania” Użytkowników dokonujących naruszeń, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu. ## **13\. ODPOWIEDZIALNOŚĆ** 13.1. Aplikacja posiada charakter informacyjno-społeczny i dostarcza jedynie ogólnych danych mogących wspierać identyfikację i pielęgnacje roślin, a także umożliwia wymianę doświadczeń pomiędzy Użytkownikami. 13.2. Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z prawem oraz postanowieniami Regulaminu. 13.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: 13.3.1. sposób wykorzystania Aplikacji przez Użytkowników, w tym wszelkiego rodzaju konsekwencje wynikające z wykorzystania Aplikacji w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem, postanowieniami Regulaminu lub obowiązującymi przepisami prawa; 13.3.2. Treści publikowane w Aplikacji przez Użytkowników, w tym ich zgodność z prawdą, kompletność oraz aktualność, a także zgodność z obowiązującymi przepisami prawa i Regulaminem; 13.3.3. jakiekolwiek szkody, błędy, nieścisłości lub pomyłki wynikające z interpretacji i zastosowania informacji zawartych w Aplikacji, w tym decyzji Użytkowników podjętych na podstawie Treści wyświetlanych Użytkownikom, w szczególności publikowanych przez Usługodawcę lub wyświetlanych w ramach korzystania z funkcjonalności Aplikacji; 13.3.4. działania i decyzje użytkowników podejmowane w wyniku interakcji z innymi Użytkownikami Aplikacji; 13.4. Aplikacja nie może być wykorzystywana jako jedyne źródło wiedzy i informacji o roślinach oraz praktykach ogrodniczych, w tym w kontekście ich pielęgnacji, jadalności, właściwości leczniczych czy innych cech i właściwości, w tym mogących stanowić zagrożenia dla zdrowia lub życia. Użytkownicy są zobowiązani do samodzielnej weryfikacji wszystkich informacji otrzymanych w ramach korzystania z Aplikacji oraz ich konsultacji z odpowiednimi specjalistami. ## **14\. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE** 14.1. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek nieprawidłowości dotyczących funkcjonowania Aplikacji lub naruszenia niniejszego Regulaminu przez innych Użytkowników, Użytkownik powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z działem wsparcia za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Aplikacji. 14.2. Użytkownik ma prawo złożenia nieodpłatnej Reklamacji dotyczącej niewykonania lub nienależytego wykonania przez Usługodawcę usług świadczonych na podstawie Regulaminu. 14.3. Reklamacja może zostać złożona w formie pisemnej na adres Usługodawcy wskazany w pkt 1.3 Regulaminu lub mailowo na adres: support@hobbapp.com i powinna zawierać przynajmniej: 14.3.1. nazwę Użytkownika; 14.3.2. adres email Użytkownika przypisany do Konta; 14.3.3. wskazanie czego dotyczy Reklamacja; 14.3.4. wskazanie okoliczności uzasadniających Reklamację; 14.3.5. żądanie Użytkownika w związku ze składaną Reklamacją. 14.4. Usługodawca może zwrócić się do Użytkownika o podanie innych informacji lub złożenie dodatkowych wyjaśnień w zakresie złożonej Reklamacji, o ile uzna to za niezbędne dla rozpoznania Reklamacji. 14.5. Reklamacja zostanie rozpoznana przez Usługodawcę w terminie 30 dni od daty otrzymania wszelkich informacji oraz wyjaśnień pozwalających na należyte rozpoznanie Reklamacji, zgodnie z postanowieniami pkt 14.3 i 14.4 powyżej. 14.6. Użytkownik otrzyma odpowiedź na Reklamację niezwłocznie po jej rozpoznaniu, w sposób tożsamy ze sposobem złożenia Reklamacji przez Użytkownika. 14.7. Proces reklamacyjny jest w pełni bezpłatny. ## **15\. ROZWIĄZANIE UMOWY NA KORZYSTANIE Z APLIKACJI** 15.1. Użytkownik może w dowolnym momencie i bezpłatnie zaprzestać z korzystania z Aplikacji i rozwiązać umowę na korzystanie z Aplikacji, poprzez usunięcie swojego Konta wybierając odpowiednią opcję w Aplikacji, lub kierując oświadczenie o odpowiedniej treści w formie pisemnej na adres Usługodawcy wskazany w pkt 1.3 Regulaminu lub mailowo na adres: support@hobbapp.com. 15.2. Wraz z usunięciem Konta: 15.2.1. wygasają wszystkie pozostałe umowy łączące Usługodawcę z Użytkownikiem dotyczące korzystania z Aplikacji i jej funkcjonalności, w tym w szczególności umowa na świadczenie usług w ramach Subskrypcji HOBB+. Postanowienia pkt 7.6 zdanie drugie Regulaminu stosuje się odpowiednio; 15.2.2. Użytkownik traci dostęp do wszelkich informacji, Treści i innych materiałów opublikowanych lub uzyskanych w toku korzystania z Aplikacji, bez możliwości przywrócenia Konta wraz z jego przypisanymi ustawieniami, opublikowanymi Treściami i informacjami o aktywności w Aplikacji. 15.3. Usługodawca jest uprawniony do rozwiązania umowy na korzystanie z Aplikacji, jeżeli Użytkownik narusza postanowienia Regulaminu lub przepisy powszechnie obowiązującego prawa, pomimo wezwania Usługodawcy do zaprzestania tego typu naruszeń i wyznaczenia w tym celu dodatkowego okresu. 15.4. W przypadku braku akceptacji nowej treści Regulaminu, zmienionej zgodnie z postanowieniami pkt 17.1 Regulaminu, Użytkownik jest uprawniony do złożenia oświadczenia o rozwiązaniu umowy na korzystanie z Aplikacji w terminie 14 dni od otrzymania informacji o zmienionej treści Regulaminu. W takim przypadku ww. umowa zostaje rozwiązana z chwilą wejścia w życie nowego Regulaminu, Użytkownik traci dostęp do Aplikacji. 15.5. Niezależnie od powyższego, Użytkownik ma prawo odstąpienia od umowy na korzystanie z Aplikacji bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od zawarcia ww. umowy, składając oświadczenie o odpowiedniej treści w formie pisemnej na adres Usługodawcy wskazany w pkt 1.3 Regulaminu lub mailowo na adres: support@hobbapp.com. Odstąpienie jest skuteczne od chwili otrzymania przez Usługodawcę oświadczenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym. Postanowienia pkt 15.2 stosuje się odpowiednio. W celu uniknięcia wątpliwości, prawo odstąpienia określone w niniejszym punkcie nie ma zastosowania do umowy na świadczenie usług w ramach Subskrypcji HOBB+. 15.6. Umowa, o której mowa w pkt 15.1 Regulaminu może zostać również rozwiązana w innych przypadkach przewidzianych przepisami prawa. 15.7. W przypadku rozwiązania umowy na korzystanie z Aplikacji zgodnie z postanowieniami pkt 15.1-15.6 powyżej, ponowne uzyskanie dostępu do Aplikacji przez tego samego Użytkownika będzie możliwe wyłącznie po ponownym przejściu procedury opisanej w pkt 4 Regulaminu. ## **16\. PRZETWARZANIE DANYCH** 16.1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Usługodawcę w celu realizacji praw i zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu zgodnie z postanowieniami Polityki Prywatności, stanowiącej załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. 16.2. Niektóre Dane osobowe Użytkowników, w tym informacje o metodach płatności, są przetwarzane również przez zewnętrznych dostawców, zaangażowanych przez Usługodawcę w celu przetwarzania Płatności związanych z korzystaniem z Aplikacji. 16.3. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Polityką Prywatności wskazaną w pkt 16.1 powyżej. Akceptacja niniejszego Regulaminu w ramach Rejestracji potwierdza jednocześnie zapoznanie się i akceptację obowiązującej Polityki Prywatności. ## **17\. POSTANOWIENIA KOŃCOWE** 17.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, z zachowaniem poniższych zasad: 17.1.1. Usługodawca jest zobowiązany każdorazowo poinformować Użytkowników o zmianie Regulaminu poprzez zamieszczenie odpowiedniej informacji w Aplikacji oraz za pośrednictwem wiadomości email; 17.1.2. zmiana Regulaminu obowiązuje od terminu wskazanego przez Usługodawcę, przy czym nie może być on krótszy niż 14 dni od poinformowania Użytkowników o zmianie Regulaminu, chyba, że co innego wynika z obowiązujących przepisów prawa; 17.1.3. zmiana Regulaminu w zakresie usług odpłatnych wskazanych w pkt 3.1.11 Regulaminu, w tym zmiany stawek, o których mowa w pkt 8.2 Regulaminu, mają zastosowanie od Okresu rozliczeniowego następującego po okresie, w którym zmiana zaczęła obowiązywać, odpowiednio dla każdego z Użytkowników. 17.2. Pod poniższym linkiem znajdują się aktualne informacje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z Aplikacji i jej funkcjonalności oraz o funkcji i celu Aplikacji: https://www.gov.pl/web/cyfryzacja/bezpieczenstwo-aplikacji. 17.3. Wszelkie spory związane z korzystaniem z Aplikacji rozstrzygane będą przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy. 17.4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego. 17.5. Jednocześnie Usługodawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia dodatkowych działań, takich jak akcje promocyjne, konkursy lub inne inicjatywy, które będą regulowane odrębnymi regulaminami, stanowiącymi załączniki do niniejszego Regulaminu. Dodatkowe regulaminy mogą być wprowadzane wyłącznie z zastosowaniem procedury opisanej w pkt 17.1 powyżej. W przypadku ustanowienia odrębnych regulaminów, niniejszy Regulamin znajduje zastosowanie do wszystkich kwestii nieobjętych postanowieniami takich regulaminów, chyba że postanowienia dodatkowego regulaminu stanowią inaczej. 17.6. Postanowienia niniejszego Regulaminu mają zastosowanie do funkcjonalności Aplikacji, wyłącznie w okresie ich dostępności oraz w zakresie ewentualnych roszczeń powstałych w tym okresie. W przypadku, w którym postanowienia niniejszego Regulaminu odnoszą się do funkcjonalności Aplikacji, które nie zostały jeszcze wprowadzone, zostały wycofane lub są czasowo niedostępne, zapisy te nie mają zastosowania. ## **18\. POLITYKA BEZPIECZEŃSTWA DZIECI** 18.1. Usługodawca przestrzega wszystkich wymogów oraz najwyższych standardów bezpieczeństwa dzieci, zgodnie z polityką Google Play Child Safety Standards dostępną pod adresem: [https://support.google.com](https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9878809?visit_id=638948184880571114-204923585&rd=1#child_safety) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony dzieci. 18.2. Usługodawca stosuje politykę zerowej tolerancji wobec jakichkolwiek Treści, zachowań lub interakcji, które ułatwiają, promują lub wiążą się z jakichkolwiek form wykorzystywania seksualnego i nadużyć wobec dzieci (CSAE), w tym wobec wszelkich materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci (CSAM), i wdraża własną Politykę przeciwdziałania CSAE, która stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu i jest również dostępna pod adresem: [hobb.media/legal/csae-pol.html](hobb.media/legal/csae-pol.html). 18.3. Użytkownikom surowo zabrania się publikowania, udostępniania, rozpowszechniania lub posiadania materiałów typu CSAM oraz podejmowania jakiejkolwiek innej formy nadużyć wobec nieletnich poprzez Aplikację i w związku z jej użytkowaniem. 18.4. Użytkownicy mogą zgłaszać podejrzane naruszenia polityk określonych w pkt 18.1 i 18.2 powyżej oraz innych obowiązujących przepisów prawa, zgodnie z procedurą Reklamacyjną wskazaną w pkt 14 Regulaminu. Niezależnie od takich zgłoszeń, Usługodawca samodzielnie monitoruje i egzekwuje przestrzeganie powyższych zasad w ramach swoich procedur Moderacji. 18.5. Usługodawca niezwłocznie rozpatruje każdą Reklamację, a w przypadku potwierdzenia naruszenia podejmuje odpowiednie działania naprawcze, określone w pkt 12.4 Regulaminu (w tym m.in. usuwa naruszające Treści lub konto Użytkownika odpowiedzialnego za naruszenie). 18.6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zgłaszania wszelkich stwierdzonych naruszeń odpowiednim organom ścigania lub instytucjom zajmującym się ochroną dzieci, zgodnie z obowiązującym prawem oraz politykami określonymi w pkt 18.1 i 18.2 powyżej. ## **19\. DOBROWOLNE WSPARCIE** 19.1. Z zastrzeżeniem odmiennych przepisów obowiązującego prawa, Użytkownicy oraz inne osoby fizyczne, a także osoby prawne mogą dobrowolnie wesprzeć działalność Usługodawcy oraz dalszy rozwój Aplikacji poprzez dokonywanie wpłat pieniężnych na rachunek bankowy Usługodawcy o numerze: 14 1140 2004 0000 3902 8553 1198 lub w inny sposób umożliwiony przez Usługodawcę. 19.2. Wpłata, o której mowa w pkt 19.1 powyżej ma charakter dobrowolnego wsparcia i nie stanowi wynagrodzenia należnego Usługodawcy za jakiekolwiek usługi, funkcjonalności, ani inne świadczenia w ramach Aplikacji. 19.3. Dokonanie wpłaty nie skutkuje powstaniem po stronie Usługodawcy żadnych zobowiązań wobec osób lub podmiotów dokonujących wpłaty, w szczególności nie uprawnia do otrzymania dodatkowych usług ani świadczeń. --- ## **Załączniki:** 1. Polityka Prywatności ([LINK](polityka-prywatnosci-pol.html)) 2. Polityka przeciwdziałania CSAE ([LINK](csae-pol.html))